客利得智慧零售如何解决社区便利店经营痛点

客利得
2022-09-05 14:08

社区便利店作为一个小型卖场,以食物和日用品为主,是当下居民便捷购物的最主要选择。

为什么社区便利店会获得消费者的青睐呢?

原因就在于,社区便利店具备配套齐全的产品和便民服务,一定程度满足了人们的多时段、多场景的需求。

但同时,社区便利店在发展过程中也存在诸多问题。比如服务功能不健全、信息技术不发达、客户关系薄弱等痛点。便利店商家在开始思考数字化转型之路。

对此,客利得围绕中小零售商家的经营痛点,打造出性价比更高的数字经营解决方案—智慧零售。

具体怎样,与客利得一起来看看吧!

1.线上线下一体化

促进线上线下结合,增加消费者体验,是互联网时代零售企业必须要做的事情。尤其是在疫情对实体门店经营的巨大影响下,通过配置合适的线上线下一体化管控软件,实现高效运营管理迫在眉睫。

针对以上痛点,客利得智慧零售能提供很好的解决方案。

就拿全流程一体化能力来说,其中的会员一体化、商品库存一体化、营销促销一体化、业务财务一体化不仅可以保证顾客线上线下消费体验的一致性,也可以保证业务财务的运营数据准确性,在兼顾消费者体验感的同时,提高工作效率。

2.多种会员营销活动

社区便利店作为深耕社区生活的业态,其主要客源来自周围居民,相比其它业态有着近水楼台先得月的优势,是典型的熟客生意,如何巩固并放大这种优势,值得商家去摸索。

对此,客利得智慧零售支持会员管理及营销,在会员营销系统,支持商家配置多种营销活动,给予会员优惠券、折扣等多种权益,提升顾客忠诚度,进而促进营收增长。

同时支持导购员功能,将商品订单与导游员进行关联,做的多,得的多,员工积极性更高,商家老板做提成也有据可依。

3.支持外卖功能

传统的社区便利店最多能够辐射半径500米的居民,再远的话,顾客就懒得动了,所以为了拓宽门店的经营半径,同时满足年轻人“宅家购物”的需求,商家还需要借助外卖的力量。

客利得智慧零售支持接入主流外卖平台,能帮助商家更好地开展外卖业务,实现多渠道营收。

总结

综上所述,我们不难发现,社区便利店高频、刚需、小额、大众,既关系到民生,又有社交属性,并且距离消费者最近。

因此在做数字化转型的过程中门店要更加注重消费者体验,力求拉近用户距离。

客利得智慧零售作为一款功能全面的SaaS产品,适配社区便利店等中小零售商家场景、相信一定可以为便利店行业带来更便捷高效营管理体验

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