东方甄选爆火,这三点经营技巧值得商家借鉴

客利得
2022-08-17 11:11

新东方旗下的东方甄选直播间,这几天彻底火出了圈!粉丝从0到100万用了半年,从100万到1000万却只用了一周。最新粉丝数已经来到了2300万,让东方甄选一跃成为抖音电商顶流!连带着新东方的股价也翻了6倍!

全网不减的热度,如火箭般上涨的粉丝数,让我们不禁想问,东方甄选做对了什么?这种成功我们能借鉴吗?今天客利得就同你仔细剖析,东方甄选爆火背后,那些能被我们普通商家借鉴的经营秘籍!

01 以差异化吸引兴趣人群

东方臻选能被粉丝们称为“进去就出不来的直播间”、“看哭了的直播间”,关键点就在于它与其他直播间完全不同的直播逻辑和内容,差异化为它的破圈提供了土壤!

在直播形式上与众不同,采用了中英文双语直播,既结合了新东方的自身优势,对其他直播间也是一种降维打击;直播氛围更是一绝,与目前抖音上一般的主流直播间不同,东方甄选直播间没有反复强调低价的主播和高分贝的下单催促,有的却是娓娓道来的知识讲解和令人收获颇丰的文化底蕴,令人身心舒适。

差异化对实体门店来说也非常重要,比如:

定位差异化——宠物医生开的宠物店和普通人开的宠物店,你会更偏向去哪一个?

视觉差异化——更具特色的装修、氛围布置,能有效提高进店转化率。

服务差异化——对比市面上传统的收银管理软件,当别人只教你怎么使用的时候,客利得不仅提供数字经营工具,还为你分享你运营干货,是不是更受商家欢迎?

这些差异化细节正是实体店商家吸引流锁客的制胜法宝,至于吸引过来之后怎么做?可以用客利得会员营销系统,搭建会员体系,开展多样的会员营销活动,让流量变成存量!

02 以场景化体验触发情感连接

东方臻选最令人拍案叫绝的是它的售卖方式,无论是多普通的产品,不管是卖大米、卖玉米、卖水蜜桃......董宇辉总能用场景化的体验描述,实现产品最大化的情感连接,让人感同身受,抑制不住,激情下单!例如董宇辉卖大米。

场景营销成功的关键不仅是要找到个可借助的恰当场景,更需沉浸式场景体验的打造,深挖消费者痛点,从建品牌和消费者的强关联。

正如有粉丝评论董宇辉“为卖一根玉米,说哭了一群人?”,其实卖货卖货,货卖给的是有血有肉的一个个人,其中的情感共鸣是最能打动人的,这是一种更高级的卖货方式!

我们普通商户在日常营销中,宣传物料要更场景化,比如母婴商家营造小孩开心玩的场景;烘焙商家营造掰开蛋糕流心的场景......打造用户的沉浸式情感关联!

03 永远重视产品本身

产品是品牌与消费者最直接的接触,它是品牌认同的基础。东方甄选直播间以农产品为主,但农产品不是快消标准品,每个产品可能大小、形状、质量都不尽相同,但东方臻选却能做到让更多的顾客满意。

秘密就在于他们对产品本身的重视:

  • 他们直播间售卖的大米、玉米等农产品,都需要送去质检,或者团队飞到产地调研;

  • 与农产品生产厂商合作售卖的产品,例如牛排,均是挑选口碑率最高的品牌,品控更有保障;

  • 每次直播时直播间工作人员也会随机下单,相当于在随机调研合作品牌的产品质量

  • ......

对实体店商家来说,极致的产品和服务,是客户心甘情愿进店消费的两大杀手锏。在日常生活中我们也常常听到实体店质量比线上质量更好的说法,这些都是实体门店的优势!放大门店产品特性,提高口碑,相信能带来更好、更高的销量!

所有的成功并非偶然,方法也总有迹可循。但只有你实际去做了,才能看到改变!客利得不提倡迷信方法论,更希望你如新东方一般,坚毅沉稳,默默努力,最后惊艳所有人!

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