喜茶、星巴克下重注的礼品卡营销,有何门道?

客利得
2022-06-06 13:35

爱好喜茶、星巴克的小伙伴,对礼品卡一定不会感到陌生(例如喜茶的阿喜有礼卡,星巴克的星礼卡),它们投入大量资源在多个营销渠道售卖各自的礼品卡,并借此取得丰厚回报。

据公开数据显示,2021财年,星巴克总收入为290.6亿美元,而正常消费+报废的礼品卡金额达到124亿美元,占比42.7%,礼品卡托起了营收的半壁江山。

礼品卡营销到底有何门道,跟随客利得来看看吧。

对顾客来说

礼品卡是不记名的,购买礼品卡的人可以自用,也可以转赠给其他人使用。因为礼品卡的价值接近现金但又不是俗气的现金,所以成了送礼的一种方式。

相比传统的礼品卡,饱含品牌特色的礼品卡更具社交价值,例如,在圣诞节限时发售礼品卡,联名潮牌的礼品卡,人们使用它收礼赠礼,会觉得更有面子;另一方面,使用礼品卡摆脱了大包小包拿东西的不方便性,一张卡,包含多种权益,避免了礼品花费大、效果差的尴尬局面。

对商家来说

主要有以下几个好处

1.免费占用资金。

礼品卡本质上是一种预付商家在发售礼品卡时已经收到现金,而礼品卡从发售到被使用需要一段时间,这段时间内卡内的余额可以被商家使用,如果礼品卡销售体量大,仅是利息就能赚不少。

2.余额损耗。

顾客在使用礼品卡的过程中偶尔会发生丢失或者余额没有用完(余额不能正好足够购买商品)的情况,这部分不消费的钱就被商家赚走了。

3.对经营的好处。

消费者得到礼品卡,在用完卡内余额之前,往往会成为该商家的稳定客户,潜移默化地增加了客户黏性。此外,消费者用礼品卡购物时,不像支付现金那样心痛,消费者节制力降低,有利于销量增长。

礼品卡有什么好处,客利得分享了以上几点,如果你困顿于单一营销效果差的局面,也想开展各大消费品牌都在做的礼品卡营销,欢迎扫码详询,相信客利得不会让您失望。

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