顾客银行卡已收到扣款短信但交易没有成功?

客利得
2020-03-25 16:50

有以下几种情况:

1)、可能由于网络繁忙原因到账延迟,请不用担心,系统会重新核实,一般在 1-3个工作日退回,如果交易失败,金额会退回顾客的扣款单位,告知顾客实时关注。

2)、如果是网银扣款,请顾客查询银行扣款明细,查看扣款商户显示名称,请顾客联系银行客服咨询款项的去向。

温馨提示:工作日包括周一至周五,不包括双休日、国家的法定节假日。

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