新零售—社区生鲜零售业态之社区团购模式

客利得
2020-07-08 10:18

2016年是新零售元年,随着阿里巴巴董事局主席马云在当年云栖大会上首次提出新零售概念,各大零售商纷纷进行新零售布局,线上电商极力开展对传统线下零售商的收购和整合,传统线下零售商也纷纷开始试水线上业务。但由于新零售业务盈利模式尚未走通,我们注意到2018年底以来,备受瞩目的新零售业务开始降温。

社区生鲜自2018年以来成为继新零售之后的新风口,受到资本的大量涌入。立足社区、贴近消费者、加上生鲜品类的高频消费特性,社区生鲜受到资本的追捧,竞相争夺居民买菜刚需的市场空间。CCFA调研了74个社区生鲜品牌,分析出四种主要社区生鲜开店模式。分别是生鲜加强型社区超市、生鲜折扣店模式、便利店+生鲜模式和加盟模式社区菜店。

2020年7月7日,美团发布组织调整公告称,为进一步探索社区生鲜零售业态,满足差异化消费需求,推动生鲜零售线上线下加速融合,将推出社区团购业务——美团优选,重点针对下沉市场,采取“预购+自提”的模式,赋能社区便利店,为社区家庭用户精选高性价比的蔬果、肉禽蛋、乳制品、酒水饮料、家居厨卫等品类商品。用户当天线上下单,次日门店自提。

社区团购模式有哪些优势呢?主要有两方面:

1、对于商家来讲低成本、社交裂变获客

社区团购的基本玩法是商家招募小区团长,由团长来推广社区用户,因此对商家来说,中间的营销成本除了团长佣金外其他的几乎没有,整体获客成本低;一旦获得这些用户,基本上由这些团长来维护用户,运营成本也比较低;还有就是配送环节,商家只需要配送到各个小区的团长处,由用户自提或团长配送,也节约了商家的配送成本。

给团长佣金提成,周边小区团长基于微信生态运营管理,可以在小区内快速分享,实现社交裂变,对商家来说获客更容易。

2、对于消费者来讲享受优惠、售后有保障

作为社区团购模式的终端消费者,每个小区的居民用户获得的最直接的好处就是享受商品的优惠。商家针对商品设置一些拼团、秒杀之类的活动,团长推送分享到社群,用户下单直接享受物美价廉、高性价比的商品。

除了获得高性价比的商品外,小区居民用户也不用担心售后问题。基于小区的社区团购模式,团长与小区用户之间属于线下“人与人”之间的交易,信任度更高,而且不用担心质量和售后问题。

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